ความสะดวกสบาย ความง่าย และ การตลาด นั่นเองที่ร้ายกว่าทุกสิ่งอย่าง ...เราก็เป็นยอดนักขายมืออาชีพ

7 ปีที่ผ่านมา

โดย เจ้าของร้าน

ช่วงที่ทีภาวะหมูป่าติดถ้ำ เลยมีโอกาสตามข่าวสารบ้านเมืองบ้าง ประกอบกับเพื่อนเก่าติดต่อเข้ามาอย่างไม่น่าเชื่อ เมื่อรู้เรื่องชาวบ้านมากขึ้น ก็หันมามองตัวเอง จริงๆที่เรารู้ เราเห็น มันนิดเดียว โลกของเราใบนิดเดียวเอง

วันนี้จะพูดเรื่องการทำมาหากินนะเนี่ย ไปซะยาวเลย จริงๆแล้ว การมีชีวิตอยู่ของมนุษย์นั้น จำเป็นต้องใช้เงินในการดำรงชีพ แม้จะอยู่บ้านในมุมลึกของโลก มีข้าวเอง หาปลาได้ ทำน้ำปลาเอง เออ เอาเข้าไปสิ ยังไม่ครบ 5 หมู่ แม้จะไปเก็บผักบุ้งที่สวนหลังบ้านมาร่วมสมาคมสารอาหาร ...แต่... แล้วปัจจัย4ล่ะ นั่นงัย เริ่มหาเรื่องใช้เงินแระ บ้านก็ของบิดามารดาหาไว้ให้ อาหารก็จัดไปแล้ว เป็นงัยล่ะ ป่วยก็ต้องกินยา หรือไปอนามัย ในหมู่บ้าน ได้ยาฟรี (หรือเปล่า) คงไม่มีใครเก็บใบต้นไม้ที่เป็นยามาตากแห้ง หรือเอามาต้มสด เพื่อดื่มรักษาโรคกันอยู่ใช่มั้ย โรคสมัยก่อนจะร้ายเท่าสมัยนี้รึป่าว แต่ ความสะดวกสบาย ความง่าย และ การตลาด นั่นเองที่ร้ายกว่าทุกสิ่งอย่าง ...

ร้านสะดวก ซื้อ ยอดขาย ตกมั้ยในยาม ข้าวยากหมากแพง ก็เค้าขายทุกสิ่ง ราคาเริ่มต้นเรียกว่า อย่าไปคิดมันเลย คนจนๆ หิว ทำไง มาม่า 6 บาท เบื่อก็ หนมปังปิ้ง 12 หรือ 15 บาท ช่วงโปรโมชั่น จับคู่ กะกาแฟ เป็น 19 บาท โอ้โฮ ร้าน 20 ที่เป็นร้านราคาเดียวอายเลย เค้าถูกกว่า อิ่มไปอีกมื้อ

เมื่อก่อนเห็นเพื่อนกินข้าวเหนียวห่อหนึ่ง 5 บาทกับกระดูกไก่ปิ้ง 5 หรือ 10 บาท เป็นร้านรถเข็น เมื่อลองกินมั่ง มันเหมือนกินข้าวเหนียวรสไก่ นะ ไม่ได้ลบหลู่ดูถูกแต่อย่างใด แต่ตัวเราเองเลือกมาม่านะ ยี่ห้ออะไรก็ได้ ขอเรียกมาม่าแล้วกัน เมื่อก่อน ร้านสะดวกซื้อ ไม่เปิดถี่ขนาดนี้ แต่ตอนนี้ยิ่งสะดวก เพราะถนนเส้นเดียวมีตั้ง 3 ร้าน

กิจการ ค้าปลีก เค้าจะวางแผนเปิดสาขากัน ต้องเปืดเพิ่มทุกปี ปีละเท่านั้นเท่านี้ แต่ตอนนี้มันเป็นอีกยุคหนึ่งแล้ว positioning ของร้านสะดวกซื้อจ้าวใหญ่ กับห้างขนาดเล็กมันดูต่างกันจนเห็นได้ชัด และลูกค้าก็คนละกลุ่มกันนะ แต่ไม่ว่ายังงัย ร้านโชว์ห่วยก็ยังคงมีอยู่ ขอถามนิดนึงสิ ลูกหลานคุณชอบเข้าร้านสะดวกซื้อมั้ย เมื่อวันก่อน เราเจอลูกค้าแถวบ้านบ่นแอุบออกมา เดินตรงมาที่มอไซค์ที่จอดข้างเว่น บ่นกะเพื่อนว่า มาทีไรไม่เคยต่ำกว่า 200 เลย เออ ก็เอาลูกมาด้วยนี่นะ เหมือนเราที่สนุกกับการเข้าร้าน20 เหมือนมันจะข่วยให้เรา ผ่อนคลายความเครียด ได้ บอกตัวเองว่า จ่ายน้อยกว่าไปเดินห้างล่ะวะ แต่จริงๆ ไปเดินห้างอาจไม่โดนเลยก็ได้ ราคา มันต่างกันเยอะ ในขณะที่ของร้าน20 มันแค่20 นะ แต่ไม่รู้ซื้อมาให้รกบ้านทำไม กี่ชิ้นแล้วที่ซื้อมาสุมๆไว้ หยิบนับครั้งได้

บ่นอะไรเนี่ย...ตอนนี้เค้ามีร้าน 10 บาทด้วยนะ สนุกดี โดนอีก เหมือนจะถูกเข้าไปใหญ่ อีหรอบเดิม เอามาวางไว้ยังงั้น รวมๆก็หลายเหมือนกันนะ

การทำมาหากินจากการมองในโลกแคบๆของเรา

1.หางาน

2.ทำธุรกิจส่วนตัว

3.สืบต่อกิจการครอบครัว

4.ไม่ทำไร อยู่ไปวันๆ มีกินมีใช้ ใครจะทำไม

วันนี้เราจะยืนข้างใคร เอ... จริงๆแล้วมีใครมั้ยที่เป็นฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เราหมายถึงเป็นคนซื้อหรือผู้บริโภคอย่างเดียว ไม่ขายหรือไม่หากินเลย

คำว่าทำมาหากิน ตามที่เรียง 4 ข้อข้างต้นนืการหางานข้อแรก คุณก็ต้องเริ่มขายจากตัวเองนี่แหละให้คนอื่นจ้างไปทำงาน ข้อ2 นี่โดนสุดๆ เพราะไม่ว่าจะขายสินค้าหรือบริการก็ถือว่าขายนะ และ ข้อ3 สืบต่อกิจการ นั่นก็คือกัน แต่สุดท้าย ข้อ 4 เราขอละไว้ เพราะเค้าจะไม่ได้เป็นทั้ง2 ฝ่ายในมุมที่เรามองเห็น แต่ที่แน่ๆ เค้าเป็นคนซื้อหรือผู้บริโภคแน่นอน

เราชอบอ่านหนังสือการขาย ส่วนหนึ่งมาจากความฟุ้งซ่านของตัวเอง ฟุ้งไปกับเรื่องต่างๆที่มากระทบ บางสถานการณ์รู้สึกว่าทำไม่ได้ แต่พอหยุดคิด หรือหยิบหนังสือมาอ่านกลับได้ไอเดีย ถามว่า หนังสือแต่ละเล่ม เขียนเรื่องที่ต่างกันโดยสิ้นเชิงมั้ย นักเขียนหรือนักขายที่มาเล่าประสบการณ์เค้าอาจเจอเรื่องราวที่เป็นกรณีหรือเคสที่ต่างกัน แต่โดยรวมนักเขียนหรือนักขายจะเอามาสรุปเป็นเรื่องราวต่างๆไว้ และเท่าที่เราสังเกต การขายนั้นมาจากใจเรามากกว่า เพราะเท่าที่อ่านมา หลายคนกลัวการขาย เราคิดว่า คนเรามองคำว่าขายต่างกัน บางคนสำเร็จ จะนิยามคำว่า ขาย อย่างหนึ่งในขณะที่ คนไม่สำเร็จจะเรียกมันอึกอย่างหนึ่ง นักขายที่นำเรื่องราวมาเล่าก็ทราบเรื่องนี้พยายามจะพาคนอ่านหรือผู้สนใจฝ่าก้อนน้ำแข็งก้อนนี้ไปให้ได้ ด้วยเทคนิคที่เค้าเคยใช้และประสบความสำเร็จ

ใครบ้างที่เป็นนักขาย ที่เราพบได้ในชีวิตประจำวันเราคิดว่าทุกคนน่ะแหละ แต่ประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับ เป้าหมาย ของแต่ละคนเช่นกัน

วันนี้จึงนำสิ่งที่น่าจะช่วยสะกิดความรู้ ความสามารถของแต่ละท่านมาให้อ่านกันสักเล็กน้อย

-ความมหัศจรรย์ของถ้อยคำ
จงขายเสียงฉี่ฉ่า
สิ่งที่คิด สิ่งที่ซื้อ
การเจรจาของ เอลเมอร์ วีลเลอร์
การใช้ภาษาในการเสนอขาย
จะใช้ประโยชน์ได้อย่างไร
-ต้นฉบับของการขยายตลาด
จากเครือข่ายสู่การฟูมฟัก
ส่วนดีและส่วนด้อยของการขยายตลาดลูกค้ามุ่งหวัง
-เหลียวไปข้างหลัง แล้วมองไปข้างหน้า
-บันใด 9 ขั้นสู่ความสำเร็จของอาชีพขาย
-นักขายที่เด่นเขาเป็นอย่างไร
-เคล็ดที่ไม่ลับในการทำยอดขายสูงสุด
-ขายอย่างผู้ชนะ
-วิธีแสวงหาลูกค้า
-เทคนิคการขาย ตนเองก่อนขายสินค้า
-เปิดการขายอย่างไรจึงจะปิดการขายได้ดี
-จงขายประโยชน์ของสินค้าก่อนขายสินค้า
-ศิลปะการพูดสื่อสารให้การขายมีประสิทธิภาพ
-เตรียมเผชิญลูกค้านานาชนิด
-108 ปัญหาข้อโต้แย้ง
-ปิดการขายอย่างไรให้ได้ใบสั่งซื้อ
-ขายชนะคู่แข่ง
-ลูกค้าหมดแล้วหรือ
-ถนนสู่เป้าหมาย
-ขายเก่งเก็บเก่ง
-มาเพิ่มพูนกำลังใจในการทำงานกันเถอะ
-การนัดหมายและการขายทางโทรศัพท์
-วิเคราะห์ลูกค้าก่อนออกขาย
-เตรียมตัวก่อนออกขาย
-อาวุธของนักขายที่ทำให้กลายเป็นเงิน
-ตกม้าเพราะใคร
-ซุกจุดอ่อนแต่ไม่ซ่อนจุดแข็ง
-การบริการเพื่อสร้างความประทับใจ ณ จุดขาย
-คุณลักษณะนักขายยุคใหม่
-คุณสมบัติโดยรวมของยอดนักขายมืออาชีพ
-เสน่ห์ในการขาย
-งานขายให้อะไรกับชีวิต
-หลักเตือนใจนักขาย
-สัจธรรมของการขาย
-ทำอย่างไรถึงจะได้ความร่วมมือจากผู้อื่น
-มารยาทในการขาย
-จรรยาบรรณของนักขาย
-พูดจูงใจด้วยการเปลี่ยนคำว่าเป็นไปไม่ได้ ให้เป็นไปได้
-พูดจูงใจด้วยการใช้ผลประโยชน์หลอกล่อ
-พูดจูงใจด้วยการให้ฝ่ายตรงข้ามตัดสินใจโดยไม่บังคับ
-พูดจูงใจด้วยการให้ฝ่ายตรงข้ามพิจารณาตนเอง
-พูดจูงใจด้วยการฟังวันนี้ พูดพรุ่งนี้
-พูดจูงใจด้วยการให้ฝ่ายตรงข้ามพูดแสดงความคิดเห็นในการพลิกแพลง
-พูดจูงใจด้วยการอำพรางความคิดของตนเอง
-พูดจูงใจด้วยการหันเหความสนใจฝ่ายตรงข้าม
-พูดจูงใจด้วยการช่วยฝ่ายตรงข้ามตัดสินใจ
-ทำไมลูกค้าจึงมีความสำคัญ
-หลักการขายที่ช่วยควบคุมการขาย
-การเอาชนะข้อโต้แย้งหรือประเด็นต่างๆ
-การรับมือ-ขจัดความลังเล
-หลักการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
-วิธีตั้งเป้าการขาย
-ทำอย่างไรจึงจะขายทะลุเป่า
-วิธีการขายที่ได้ผล
-จิตวิทยาเพื่อชนะใจคน
-เพิ่มยอดขายและทำเงินให้มากขึ้น
-ศึกษากลยุทธ์ในการปิดการขายให้ประสบความสำเร็จ
-แสดงให้เห็นว่าจริงๆแล้ว เราจะ MOTIVATE ลูกค้าให้ซื้อสินค้าได้อย่างไร
-นักขายเก่งๆ เขามีวิธีพูดกันอย่างไร
-การพูดสำคัญอย่างไรต่้องานขาย
วิธีการพูดเกี่ยวกับธุรกิจหลักๆที่จะต้องรู้
9 ประการในการพูดที่ทำให้ผู้ฟังเกิดความพอใจ
หลักสำคัญในการพูดแบบไม่รู้ตัวล่วงหน้ามาก่อน
การพูดโน้มน้าวใจ มีบทบาทอย่างไรในการขาย
-พูดให้เป็น เน้นการขาย
ทำไมนักขายถึงต้องพูดให้เป็น
หลักการพูดให้เป็น
-การเตรียมตัวก่อนการขาย
รู้จักใช้เครื่องมือ
แฟ้มข้อมูลลูกค้า
นามบัตร
รู้จักบริหารเวลา
เตรียมตัวให้พร้อม
ตั้งเป้าหมายไว้ให้สูง
ใช้ความรู้ให้เป็นประโยชน์
จงผูกมิตรกับเวลา
วางแผนในการทำงาน
ตระหนักในอำนาจแห่งการต่อรอง
ใช้การเอาใจให้เป็นประโยชน์
ยอมเสี่ยง
ใช้อำนาจแห่งการกำหนดเป็นทางการให้เป็นประโยชน์
ใช้การแข่งขันให้เป็นประโยชน์
ใช้อำนาจแห่งความรู้
จงรู้ว่าสมควรจะปิดปากเมื่อใด
ระวังลูกเล่นและวิธีการที่คู่เจรจานำมาใช้
อย่าลืมคำขาดชั่วขณะ
ผลที่เกิดจากการเจรจาต่อรองย่อมสามารถนำมาต่อรองกันใหม่ได้
จงสร้างความพอใจให้เกิดขึ้น
การอ่อนข้อเพื่อสร้างความพอใจให้เกิดขึ้น
ให้ลูกค้ามีความรู้สึกว่าเขาเป็นฝ่ายที่ได้เปรียบ
จงต่อรองในเรื่องเงินเล็กๆน้อยๆอย่างระมัดระวัง
จงพยายามให้ข้อตกลงที่เป็นผลดีด้วยกันทั้งสองฝ่าย
อย่าแสดงความไม่พอใจในความสัมพันธ์อันยาวนานที่เคยมีต่อลูกค้า
จงระมัดระวังว่าจะมีอุปสรรคในนาทีสุดท้ายเกิดขึ้น
การร่างสัญญา
เจรจาในเรื่องการขึ้นราคาสินค้าด้วยความระมัดระวัง
ระวังลูกเล่น
จงตระหนักในสิทธิของตน
-เทคนิคการเจรจาต่อรอง
รู้จักที่จะอ่อนข้ออย่างเหมาะสม
ลูกเล่นในลักษณะ คนดีคนเลว
ลูกเล่นแบบ แล้ว...ถ้า
ลูกเล่นแบบ เล่นลูกเต๋า
ลูกเล่นแบบ ไหนๆก็ไหนๆ
ลูกเล่นแบบ ตลบหลัง
คุณมีสิทธิ์ที่จะคิดผิด
คุณมีสิทธิ์ที่จะแสดงออกถึงความไม่แน่ใจ
คุณมีสิทธิ์ที่จะตั้งคำถามเพื่อหาความรู้ในเรื่องที่คุณไม่รู้
คุณมีสิทธิ์ที่จะรบเร้าและยืนยันในความมั่นใจ
คุณมีสิทธิ์ที่จะนิ่งเงียบ ไม่ตอบคำถามผู้ซื้อ
คุณมีสิทธิ์ที่จะกระทำตนเช่นแผ่นเสียงตกร่อง
คุณมีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบกำหนดเส้นตายไว้
คุณมีสิทธิ์ที่จะแสร้งทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้
ขีดเส้นตาย
-ปิดการขาย
-ทัศนคติที่ดีในใจ
ขายด้วยความกระตือรือร้นจากศรัทธาอันแรงกล้า
ยิ่งลูกค้าเป้าหมายมีฐานะใหญ่โตก็ยิิ่ิ่ิ่ง...
เขตการขายไม่ใช่สาเหตุ
-การเริ่มต้นเข้าพบลูกค้า
คุณพบนักลงทุนชั้นยอดได้ที่สนามหัดกอล์ฟ
ไปหาลูกค้า
อย่ามีอคติกับลูกค้า
ผู้ฟังจำเป็น
รักษาความสัมพันธ์ไว้
ทุกๆคนคือลูกค้า
การขายกับคนที่ควรขาย
-ขายตัวคุณเอง
ฟังด้วยความจริงใจ
จงยืดมั่นในความเชื่อของคุณ
พูดภาษาเดียวกับลูกค้าของคุณ
สร้างความสำเร็จให้เกิดขึ้น
ความแตกต่างกันระหว่างวัฒนธรรม
จงสร้างความมั่นใจให้เกิดขึ้น
นักฟังที่ไม่ค่อยได้ยิน
บทเรียนเรื่องการฟัง
ควบคุมสถานการณ์
-การสร้างสรรค์สิ่งใหม้ๆ
เปลี่ยนฝันให้เป็นจริง
ให้ลูกค้าที่พอใจช่วยขาย
จ่ายเพื่อโฆษณา
การขาย "แวว"
บรรจุภัณฑ์ที่สร้างความประหลาดใจ
-การขายวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้า
เบนเข็มให้ตรงใจลูกค้า
-การสร้างความรู้สึกว่าเป็นเรื่องเร่งด่วน
ลูกค้ารายเดียวเท่านั้นที่ได้รับเลือก
รางวัลจากความพยายาม
ไม่ทำก็ตาย
มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน
ทำหน้าที่บุคคลที่3 ที่เป็นกลาง
-การบริการลูกค้า
ทำให้ได้เกินธรรมดา
-วิธีขายของให้ได้ดี
-สอนลูกน้องให้ขายเป็น
-ขายของราคาแพง
-ขายของให้ได้ปริมาณ
-ทำยอดขายให้ได้เป้า
-ก้าวแรกของนักขาย(มือใหม่หัดขาย)
เริ่มต้นด้วยความรัก
ธรรมดาที่เหนือกว่าธรรมดาทั่วไป
ซื้อขายยากง่ายไม่ต่างกัน
ต่างมุมมอง
ร้อยลี้ต้องมีก้าวแรก
สินค้าที่ดีที่สุดในโลก คือ ผู้ขาย
คิดดีก็ขายได้ คิดดีได้ก็ขายดี
พร้อมเข้าไว้ ย่อมได้ชัยชนะ
ไม่อยากได้ แล้วใครจะซื้อ
ขายสินค้าให้ตัวเอง
ความซื่อสัตย์ คืองานแห่งเกียรติยศ
รู้เขามากเท่าไร ยิ่งใกล้ชัยชนะ
ขายผลประโยชน์สินค้าก่อนขายตัวสินค้า
-เปลี่ยนนักขายมือสมัครเล่นเป็นนักขายมืออาชีพ
ราคาคนขาย
นักขายมือโปรฯ
คุ้มค่าเมื่อใด... ไม่แพง
ปฏิบัติหน้าที่ อย่าให้มีข้อบกพร่อง
ขยับเข้าไปอีกนิด พิชิตการขาย
หมดยกต้องชกต่อ
หัวใจต้องเสริมใยเหล็ก
นักขายแนวหน้า ต้องรู้ที่มาที่ไป
สร้างความอยากได้ ไม่ใช่จำใจซื้อ
โซ่ไร้ปลาย ขายไร้ขอบเขต
- ถอดรหัสความสำเร็จการขาย
ขายอย่างมีเป้าหมาย หัวใจ TOP SALE
ความฉับไวคือหัวใจธุรกิจ
กล้าได้กล้าเสีย กล้าเสียจึงจะได้
จอมยุทธ์นักขาย
ลงทุน ลงใจ ลงมือ
ลำบากเพียงใด ย่อมใกล้ชัยชนะ
เด็ดเดี่ยว แล้วต้องได้
ความสำเร็จ มีไว้สำหรับ...ผู้ควรค่า
ความจริงใจ มนต์ขลังทางการขาย
แก้ปัญหาด้วยเมตตาธรรม
ความอ่อนน้อมคืออาวุธที่กล้าแข็ง
ขายให้ได้ต้องมี Positive Thinking
สมองใส หัวใจสิงห์
สายโลหิต แห่งกิจการ
มีปัญหาในทุกคำตอบ
ความพยายามคือ คำตอบของความสำเร็จ
คิด พูด ฟัง สู่ฟากฝั่ง ความสำเร็จ
ความสำเร็จในงานขาย อาศัย KASH
ทำอย่างไรให้เป็นแชมป์
เสริมเขี้ยวเล็บนักขายให้ประสบความสำเร็จ ตอนผู้ชนะเห็นโอกาสในทุกๆวิกฤต แต่ผู้แพ้เห็นวิกฤตในทุกๆโอกาส
-เสริมเขี้ยวเล็บนักขาย
อย่าคอยวาสนา
ความสำเร็จย่อมหล่อเลี้ยงผู้พยายาม
เต็มประสบการณ์ต้องงานขาย
เงินอยู่ที่งาน งานอยู่ที่ใจ
สงครามยามสงบ
กีฬามีผู้ชนะ 2 ฝ่าย
IF YOU CANNOT SAY SOMETHING GOOD SAY NOTHING
ตัวเราคือธงชัย
ไฟใหม้ฟาง
มาดเฉียบขาดประดุจราชสีห์
ให้ก่อนที่ใครจะร้องขอ
วันที่ดีที่สุดของชีวิต
นักขายมืออาชีพ ต้องเล็งตรงเป้า เข้ากลางใจลูกค้า
ฝากไว้ สำหรับผู้ประกอบการ
แซวหลักการตลาด
กว่าจะเป็นสุดยอด
สรุปคุณเองก็เป็นสุดยอดนักขายได้
-นักขายที่ดีต้องไม่เอาชนะลูกค้า
-แต่นักขายที่ดีต้อง ชนะใจลูกค้าให้ได้
-นักขายที่ดีต้อง ชาญฉลาด จะต้องไม่พยายามสอนลูกค้า
-นักขายที่ เก่งกาจ จะไม่อวดตนว่าฉลาดกว่า หนือกว่าลูกค้า
-นักขายที่ มีฝีมือ จะต้องไม่ตัดสินใจให้ลูกค้า
-น้ำคำหรือจะสู้น้ำเสียง
-การต้อนรับและการเข้าหาลูกค้า
-ประตูหัวใจ
-ให้เวลา และ ใส่ใจ
-ความพอดีในงานบริการ
-การให้บริการทางโทรศัพท์
-ประตูสู่ความร่ำรวย
-อารมณ์ดีๆ ในงานบริการ
-น้ำ และ น้ำใจ
-ภาพลักษณ์ชนะใจคน เริ่มต้นดี โอกาสมีชัยก็มากไปกว่าครึ่ง
-ศาสตร์เสริมความมั่นใจ
-สื่อสารแบบทรงพลัง การสื่อสารคือเครื่องมือจูงใจที่ทรงอานุภาพของมนุษย์
-ปากเป็นเอก พูดจาเสนาะหู โลกทั้งใบก็อยู่ในกำมือ
-ค่าแห่งความไว้ใจ ความจริงใจ คืออาวุธลับชนะใจคนอันแสนบริสุทธิ์
-เกรงใจ = ให้เขา=ให้คุณ พระเดช หรือจะสู้พระคุณ
-อำนาจแห่งความคาดหวัง ยิ่งหวังมาก ยิ่งตักตวงได้มาก
-ทลายกำแพง ทำให้คนคุ้นกัน แล้วความสัมพันธ์จะงอกเงย
-ฉวยพลังกลุ่มคนเยอะ ใครว่าชนะใจได้ยากขึ้น
-Say No แบบ OK ปฏิเสธแบบมีศิลป์ จะเพิ่มมิตรและลดศัตรู
-สำเร็จได้ด้วยความกลัว
-ความกลัวของคน คือกุญแจอีกดอกของเรา
-เป็นต่อ ต่อรอง พลิกจากการเสียเปรียบเป็นได้เปรียบทุกเมื่อ
-กู้ศรัทธา แก้ภาพพจน์ แสวงหาเกราะป้องกัน
-เป็นมนุษย์สมใจนึก ที่ใครๆก็ชอบคนที่หมั่นเอ่ยว่า แล้วเราจะจัดให้
-วิธีโต้แรงต้าน เปลี่ยนคนคิดต่างให้เป็นเพื่อน เปลี่ยนศัตรูให้เป็นมิตร
-ทุกคนมี ความรู้สึก ต่อสิ่งของเหมือนๆกัน
-ใส่หัวใจลงไปในท่วงท่า
-การฝีกฝนทำใบหน้ายิ้มแย้มนั้น ให้ดูกระจกไปด้วย
ฯลฯ
การขายมีหลากหลายประเภท หลายรูปแบบ นักขายหรือคนขายของทุกท่านน่าจะได้เคยมีประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ดีขึ้นอยู่กับสิ่งที่แต่ละคนทำอยู่ และอย่างที่ผู้เขียนได้กล่าวไว้ตั้งแต่ต้น การอ่านหนังสือการขายจะช่วยทบทวนสิ่งที่เรารู้ แต่อาจลืมไปชั่วขณะหรือ อย่างน้อย สำหรับผู้เขียน การขายคือคอมมอนเซนส์ ที่เป็นการตอบสนองสิ่งที่เราต้องการในฐานะที่เราเป็นลูกค้าเหมือนกัน

ขอให้ขายดี เฮงๆ รวยๆกันทุกท่านนะคะ